チームで働く力とは？発信力・傾聴力など6つをまとめて解説｜社会人基礎力

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「一人で頑張るのは得意。でも、人と関わる場面になると、とたんにうまくいかない」

実は、仕事もお金づくりも、最後は「人とどう関わるか」で決まります。先に結論を言います。一人でできる稼ぎには限界があり、それを超えるのが”人と働く力”。この記事で、その全体像をまとめます。

チームで働く力とは？（社会人基礎力の3つ目）

社会人基礎力は、経済産業省が提唱する3つの能力・12の能力要素でできています。その3つ目が、今日の「チームで働く力（チームワーク）」です。全体像は、社会人基礎力の親記事にもまとめています。

ひとことで言うと——考えや立場の違う人たちと、協力して物事を進める力です。お金づくりでいう②攻め＝稼ぐ力の、”お客さんや仲間との関係”をつくる力。ビジネスは結局「人と人」なので、ここが弱いと成果は頭打ちになります。

この力は、6つの要素でできています。1つずつ、詳しい記事にまとめてあります。

自分の考えを、相手に届く形で伝える力。どんな良い考えも、伝わらなければゼロです。 ▶ 発信力の鍛え方はこちら

遮らず、否定せず、しっかり受け止めて聴く力。信頼は、聴ける人のところに集まります。 ▶ 傾聴力の鍛え方はこちら

自分と違う意見や状況を受け入れ、やり方を変えられる力。変化の時代に強いのは、正しい人より変えられる人です。 ▶ 柔軟性の鍛え方はこちら

自分と周りの関係を理解し、今何が求められているかを把握する力。空回りを防ぐコンパスになります。 ▶ 情況把握力の鍛え方はこちら

ルールや約束、締め切りを守る力。地味だけど、いちばん確実に信頼を積み上げます。 ▶ 規律性の鍛え方はこちら

ストレスとうまく付き合い、折れずに前へ進み続ける力。最後に成果を出すのは、続けられた人です。 ▶ ストレスコントロール力の鍛え方はこちら

伝えて（発信力）、聴いて（傾聴力）、違いを受け入れ（柔軟性）、状況を読み（情況把握力）、約束を守り（規律性）、自分の心も保つ（ストレスコントロール力）。これらが合わさって、人との信頼関係が育ちます。

副業や事業では、この信頼こそが資産です。お客さんや仲間との関係が積み上がるほど、リピートも紹介も生まれる。チームで働く力は、稼ぎを”続く形”に変える土台です。

薬剤師として患者さんと話すときも、店舗の相談を受けるときも、こちらが正しい答えを急いで伝えるだけでは、相手が動けないことがあります。相手の生活、困りごと、優先順位が分からないままでは、同じ提案でも届き方が変わるからです。

私が意識しているのは、次の3つです。

これは特別な話し方の技術というより、相手を置き去りにしないための順番です。副業でお客さんと話すとき、職場で後輩に教えるとき、家族と家計の話をするときにも使えます。

次の会話で、全部ではなく1つだけ試してみてください。

信頼は、気の利いた一言よりも「ちゃんと分かろうとしてくれた」という積み重ねで生まれます。人と働く力は、センスではなく、毎回の会話で磨ける技術です。

チームで働く力は、発信力・傾聴力・柔軟性・情況把握力・規律性・ストレスコントロール力の6つ。全部は一度にできません。今の自分に一番必要な1つから始めましょう。

今日の一歩は、「次の会話で、相手が話し終わるまで一度も遮らずに聴いてみる」こと。その一回が、信頼を深めます。

これで社会人基礎力の3つの能力（前に踏み出す力・考え抜く力・チームで働く力）が出そろいました。ここから一緒に、のびしろを伸ばしていきましょう。

次に読む｜まずはこの3本から

守り → 攻め → 運用の順に深掘りできます。